Hướng dẫn mua hàng & thanh toán

Chọn mẫu sản phẩm in 3D có sẵn yêu thích, đặt hàng nhanh chóng trên website `mekora.asia`, thanh toán an toàn qua cổng SePay VietQR tự động hoặc COD khi nhận hàng.

Thông tin chung

Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn 3D Shuffle. Toàn bộ sản phẩm trên website là các mẫu in 3D có sẵn theo đúng phiên bản và phân loại niêm yết. Quý khách có thể đặt mua theo 02 cách linh hoạt: đặt trực tiếp trên website mekora.asia hoặc nhắn tin qua Fanpage/Zalo để được tư vấn chọn mẫu trước khi chốt đơn.

• 02 cách mua linh hoạt (Website 24/7 hoặc Tư vấn qua Fanpage/Zalo)
• 02 hình thức thanh toán (COD khi nhận hàng hoặc Quét QR SePay xác nhận tự động)
• Theo dõi đơn & Đổi trả trực tuyến ngay trong tài khoản cá nhân

PHẦN I — HAI CÁCH MUA HÀNG TẠI 3D SHUFFLE

01. Cách 1 — Đặt mua trực tiếp trên website mekora.asia

Quý khách tự xem bộ ảnh nhiều góc, kiểm tra thông số kích thước, tồn kho thực tế và đặt đơn trực tiếp trên website bất kỳ lúc nào (24/7). Phù hợp khi Quý khách đã chọn được mẫu ưng ý.

Nhanh chóng · Xem tồn kho thời gian thực · Tự động xác nhận thanh toán

02. Cách 2 — Tư vấn chọn mẫu & hỗ trợ đặt hàng qua Fanpage / Zalo

Quý khách nhắn tin cho Fanpage hoặc Zalo chính thức của 3D Shuffle kèm ảnh/tên mẫu đang quan tâm để được nhân viên tư vấn kỹ hơn về kích thước (ví dụ: chọn loại khay Meza Box 57 thẻ hay 72 thẻ, kiểm tra độ vừa của tay cầm game hoặc thỏi son).

Tư vấn đúng nhu cầu · Hỗ trợ gửi ảnh lồng khung · Kiểm tra mẫu nhanh

PHẦN II — 6 BƯỚC ĐẶT HÀNG TRỰC TIẾP TRÊN WEBSITE

Bước 01. Khám phá và chọn sản phẩm

Truy cập trang Sản phẩm, sử dụng bộ lọc theo Danh mục (Kệ tay cầm, Figure nhân vật, Hộp Meza Box, Móc khóa & Charm 3D), khoảng giá hoặc ô tìm kiếm. Nhấn vào sản phẩm để xem đầy đủ bộ ảnh các góc và bảng thông số kỹ thuật.

Bước 02. Đăng nhập / Tạo tài khoản nhanh

Để lưu giỏ hàng và quản lý lịch sử đơn hàng, Quý khách bấm Đăng nhập hoặc Đăng ký bằng email. Khi đăng ký, Quý khách xác minh mã được gửi qua email rồi đặt mật khẩu để hoàn tất.

(Mẹo: Sau khi đăng nhập, Quý khách có thể vào mục Hồ sơ của tôi để lưu sẵn Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã và Địa chỉ mặc định cho các lần mua sau).

Bước 03. Thêm vào giỏ hàng hoặc Mua ngay

Chọn số lượng sản phẩm mong muốn (trong giới hạn tồn kho hiện có), sau đó bấm Thêm vào giỏ để tiếp tục chọn thêm mẫu khác, hoặc bấm Mua ngay để chuyển thẳng tới trang Thanh toán.

Bước 04. Kiểm tra thông tin nhận hàng & phí vận chuyển

Tại trang Thanh toán, Quý khách kiểm tra:

• Họ tên người nhận, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng chi tiết;
• Điền Ghi chú đơn hàng (nếu cần dặn dò giờ giao hàng hoặc ghi chú phân loại màu/ảnh lồng khung);
• Kiểm tra tổng tiền sản phẩm và phí vận chuyển được hệ thống tính tự động.

Bước 05. Chọn phương thức thanh toán (COD hoặc SePay VietQR)

• Nếu chọn COD (Thanh toán khi nhận hàng): Bấm Đặt đơn COD để hoàn tất ngay. Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt cho bưu tá khi nhận kiện hàng.
• Nếu chọn Chuyển khoản qua SePay: Bấm Xác nhận thanh toán, một cửa sổ chứa Mã QR (VietQR) sẽ hiện ra kèm sẵn đúng số tiền và nội dung chuyển khoản của đơn hàng. Quý khách mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR và xác nhận chuyển tiền; hệ thống sẽ tự động nhận diện và báo Thanh toán thành công chỉ sau vài giây.

Bước 06. Theo dõi hành trình & Nhận hàng

Quý khách theo dõi tiến trình xử lý đơn (Chờ xử lý → Đang xử lý → Đang giao → Đã giao) tại mục Đơn hàng của tôi hoặc qua biểu tượng Chuông thông báo. Khi nhận hàng, đừng quên quay video mở hộp để đảm bảo trọn vẹn quyền lợi bảo hành/đổi trả.

PHẦN III — LƯU Ý ĐỂ THANH TOÁN SEPAY ĐƯỢC XÁC NHẬN TỰ ĐỘNG 100%

• Ưu tiên quét mã QR trực tiếp trên màn hình bằng ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng để toàn bộ Số tài khoản, Số tiền và Nội dung chuyển khoản được điền chính xác tuyệt đối.
• Giữ nguyên nội dung chuyển khoản: Hệ thống SePay đối soát tự động dựa trên mã thanh toán nằm trong nội dung chuyển khoản và số tiền khớp lệnh. Nếu Quý khách xóa hoặc sửa nội dung chuyển khoản, hệ thống có thể cần cửa hàng kiểm tra và xác nhận giao dịch.
• Nếu lỡ đóng cửa sổ QR: Quý khách hoàn toàn yên tâm! Chỉ cần vào mục Đơn hàng của tôi, bấm vào đơn hàng vừa tạo và chọn nút "Thanh toán SePay" để mở lại đúng mã QR của đơn hàng đó.

PHẦN IV — HƯỚNG DẪN GỬI ẢNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CÓ KHUNG ẢNH MINI

Đối với các sản phẩm có hỗ trợ in và lắp sẵn ảnh kỷ niệm (như Móc khóa điện thoại nắp gập Y2K lồng ảnh hoặc Bó hoa khung ảnh 3D):

1. Sau khi đặt đơn thành công trên website, Quý khách ghi nhớ Mã đơn hàng (gồm 8 ký tự cuối, ví dụ #A1B2C3D4).
2. Gửi Mã đơn hàng + File ảnh cần lồng qua kênh chat Fanpage / Zalo chính thức của 3D Shuffle.
3. Đội ngũ 3D Shuffle sẽ hỗ trợ căn chỉnh tỷ lệ, in ảnh sắc nét, lắp sẵn vào khung sản phẩm và đóng gói gửi đi trong vòng 01 – 02 ngày làm việc.

PHẦN V — HỖ TRỢ & LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi trong quá trình chọn mẫu, thanh toán hoặc nhận hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Thương hiệu / Cửa hàng: 3D Shuffle
• Website chính thức: https://mekora.asia/
• Thời gian hỗ trợ: 08:30 – 22:00 (Tất cả các ngày trong tuần).